Trung Tâm Bảo Hành Acer Điện Biên Phủ, Bảo Hành 3S1

Tất cả các sản phẩm Gaming Acer được cam kết bảo hành 3S1, trong tầm 03 ngày bao gồm cả ngày thiết bị bảy và ngày chủ nhật. Acer cam kết sẽ đổi sản phẩm mới toanh cùng loại hoặc tương đương (1 thay đổi 1) cho các trường thích hợp không trả thành bảo hành trong 03 ngày.

Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành acer điện biên phủ

Đặc biệt sản phẩm máy tính xách tay để bàn Gaming với Màn hình máy tính xách tay Gaming trên 32 inch được bh tận vị trí (On-site) tại 02 tp.hồ chí minh và Hà Nội. Các sản phẩm Gaming khác áp dụng hiệ tượng dịch vụ người sử dụng mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành (Carry-in) tại các tỉnh thành tất cả Trung tâm bảo hành Acer.

Chính Sách bảo hành Sản Phẩm Acer Việt Nam

Trung Tâm bh Acer có thể yêu cầu quý khách hàng hàng hỗ trợ hóa đơn mua sắm và chọn lựa để xác minh thời hạn bảo hành trong một vài trường hợp cần thiết. Vui tươi tham khảo chi tiết về bao gồm sách bh sản phẩm Acer vào Sổ Tay bh (Warranty Booklet) được đóng góp gói phổ biến với sản phẩm Acer.

- thiết bị ngoại vi (Màn hình, Bàn phím, Chuột, Loa...) đi kèm sẽ được bảo hành 1 năm.

- bh tại khu vực chỉ vận dụng trong phạm vi 30 km tính từ bỏ Trung tâm bảo hành Acer.

- bóng đèn trong sản phẩm công nghệ chiếu (Projector) được bh trong 12 mon hoặc 1000 giờ thực hiện (áp dụng cho thời điểm nào tới trước).

A. THỜI GIAN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm	Bảo hành linh kiện miễn tầm giá (*)	Bảo hành tại địa điểm miễn phí	Miễn tầm giá công dịch vụ	Thời gian giải pháp xử lý trung bình
Laptop	1 năm	N/A	1 năm	3 ngày có tác dụng việc
Màn hình	3 năm	N/A	3 năm	3 ngày làm việc

1. Bảo hành Sản Phẩm có Điều Kiện

Áp dụng cho tất cả các sản phẩm của Acer được Acer chỉ định cho hoạt động bán sản phẩm tại thị trường trong nước thuộc nước nhà nơi người sử dụng mua.

1.1 bảo hành Sản Phẩm Acer

- thời hạn bảo hành bước đầu từ ngày mua. Hóa đơn mua hàng gốc của người sử dụng (biên lai phân phối hàng) cho thấy thêm ngày mua sản phẩm Acer, là bằng chứng chứng thực ngày tải hàng của công ty và vì chưng Acer toàn quyền kiểm tra bảo hành Có Điều khiếu nại này mở rộng ra ngoài giới hạn fan mua lúc đầu và dành cho bất kể người kế thừa nghĩa vụ và quyền lợi hợp pháp nào, miễn là bất cứ ai yêu cầu nghĩa vụ và quyền lợi theo điều khoản bh này đều đề xuất xuất trình hóa đơn mua sắm gốc lúc được yêu cầu để được nhận dịch vụ thương mại bảo hành. Acer đã tùy chọn để sửa chữa thay thế hoặc ráng thế bất cứ sản phẩm Acer hoặc linh phụ kiện khiếm khuyết làm sao được bảo hành trong bh Có Điều kiện này bằng linh kiện hoặc mặt hàng mới toanh hoặc được tân trang tận nhà máy mà nhân viên thương mại & dịch vụ của Acer cho rằng tương đương về hiệu quả vận động so với mặt hàng mới hoặc sản phẩm có cấu hình tương đương. Tất cả những linh phụ kiện hoán đổi và sản phẩm được sửa chữa thay thế theo bh Sản Phẩm gồm Điều kiện này vẫn trở thành gia tài của Acer.

1.2 bh Có Điều khiếu nại Các bộ phận & Linh Kiện

1.2.1 Đối cùng với những phần tử và linh phụ kiện Acer chủ yếu hãng được ghi là “Tùy lựa chọn hoặc Phụ Kiện” được chỉ định để phân phối tại nước nhà mua hàng cùng được tải tại Acer hoặc hầu hết Đại Lý Ủy Quyền của Acer, Acer sẽ mở rộng thời hạn bảo hành bằng cùng với thời hạn bh có hiệu lực so với sản phẩm Acer được gắn các phần tử và linh kiện đó.

1.2.2 Thời hạn bh đối cùng với các bộ phận được thay thế trong quá trinh bảo hành chỉ được số lượng giới hạn trong thời hạn bảo hành thuở đầu khi mua mới sản phẩm Acer mặc dù việc vắt thế phần tử có thể được tiến hành sau khi ban đầu thời hạn bảo hành.

1.2.3 tất cả những cỗ phận/module được liên kết dưới đây hoặc bất kỳ linh kiện nào của một thiết bị hoàn chỉnh sẽ theo đúng thời hạn bảo hành được xác minh theo thành phầm Acer được cài đặt (1 năm), trừ khi bao gồm thông báo ví dụ khác cùng khi nảy sinh bất kỳ tranh chấp nào, quyết đinh của Acer vào trường hợp này sẽ là quyết định sau cuối và mang tính chất quyết định. Đối với toàn bộ các cỗ phận/module khác không được vẻ ngoài trong bảo hành Sản Phẩm tất cả Điều kiện này, quý khách vẫn có thể yêu cầu Acer thực hiện sữa chữa/bảo dưỡng/thay núm với giá cả do quý khách thanh toán, và nhờ vào tình trạng còn hàng của những bộ phận/module nuốm thế:

- cpu Trung Tâm(CPU)

- Bảng Mạch lô ghích Chủ và/ hoặc Bảng mạch súc tích CPU

- bộ nhớ Quy Ước (Ram), vận chuyển cùng sản phẩm công nghệ (không bao hàm ram được tăng cấp sau khi mua)

- bộ lưu trữ Video Quy Ước (Video RAM), di chuyển cùng đồ vật ( không bao hàm ram được tăng cấp sau khi mua)

- Ổ Đĩa Mềm

- Ổ Đĩa Cứng

- thành phần Điện nguồn hoặc bộ điều hòa hợp xoay chiều AC

- Card bổ sung (đi kèm với máy), bao gồm cả thẻ mạng Acer (NIC) và thẻ PC kèm theo với máy tính xách tay xách tay

- Ổ Quang

- Ổ Băng

- Màn Hình máy vi tính (LCD)

- Pin máy tính xách tay xách tay

- Loa cùng micro nhiều phương tiện

- Chuột/hoặc mọi thiết bị trỏ khác

- Bàn phím

- Đầu hiểu thẻ nhiều chức năng

1.3 bảo hành Có Điều Kiện mang lại Đa phương tiện đi lại Và phần mềm (nếu có)

- Đối với phần mềm kèm theo sản phẩm Acer, Acer đảm bảo phương tiện chứa phần mềm (bao bao gồm nhưng không chỉ có có đĩa mềm, CD-ROM) được hỗ trợ cho quý khách không tất cả khiếm khuyết về vật tư và tối ưu trong thời hạn 60 ngày từ khi quý khách hàng sử dụng mua. Trong trường hợp người sử dụng nhận được phương tiện có khuyết điểm, Acer sẽ sửa chữa thay thế phương tiện gồm khuyết đặc điểm này miễn tổn phí cho khách hàng Hàng. Quanh đó điều khoản bh phương luôn thể được nêu trong câu trên, bất kể phần mềm nào cũng được cung ứng trên cơ sở “nguyên trạng” với Acer không bảo đảm hoạt động của ứng dụng sẽ không bị đứt quãng hoặc không tồn tại lỗi hoặc phần mềm sẽ đáp ứng được phần lớn yêu cầu của khách hàng.

- tuy Acer đã khôn xiết nổ lực và không nguy hiểm để bảo đảm phương tiện cùng phần mềm bên phía trong kèm theo sản phẩm Acer được doanh nghiệp kiểm tra cẩn thận nhằm vận động đúng như chức năng thiết kế / dự kiến, không tính trường hợp bh có điều kiện được nêu trong tư liệu này, Acer sẽ không còn chịu trọng trách về bất kỳ mất mát hoặc hỏng hóc ở bất cứ mức độ như thế nào do quý khách hàng sử dụng phương tiện hoặc phần mềm bên trong.

2. Giới hạn và vứt bỏ bảo hành

2.1 các loại trừ: bảo hành tiêu chuẩn không áp dụng cho:

- bất cứ sản phẩm nào không được sản xuất do Acer, hoặc được bán ra cho người sử dụng cuối tại một quốc gia bên ngoài phạm vi bờ cõi của việt nam (trừ trường vừa lòng "Bảo hành của khác nước ngoài quốc tế" cho laptop xách tay).

- bất kể sản phẩm Acer (bao gồm bất kể bộ phận làm sao của sản phẩm) đã trở nên hỏng hóc hoặc trở buộc phải khiếm khuyết:

* vày sử dụng thành phầm khác với mục đích sử dụng dự kiến thường thì của sản phẩm, ko sử dụng sản phẩm theo trả lời sử dụng đi kèm theo với sản phẩm, hoặc áp dụng sai, lấn dụng, hoặc áp dụng cẩu thả sản phẩm làm thành phầm bị gãy, bể, cháy, nổ, vô nước.

* vị sử dụng linh kiện không bắt buộc do Acer phân phối hoặc bán.

* do điều chỉnh sản phẩm khi không được ủy quyền.

* Do thay thế tại nơi chưa hẳn Trung trung ương dịch vụ thay thế được Acer ủy quyền.

* vì chuyên chở hoặc gói gọn không tương xứng khi nhờ cất hộ lại thành phầm cho Trung trọng điểm dịch vụ quý khách hàng Acer hoặc một nhà cung cấp dịch vụ thay thế sửa chữa được Acer ủy quyền.

* Do lắp ráp không cân xứng các thành phầm của mặt thứ cha (ví dụ như thẻ nhớ).

* Do vận hành sản phẩm trong một môi trường quản lý không cân xứng (ẩm ướt hoặc quá nóng).

- Mất mát hoặc hỏng hóc chương trình, tài liệu hoặc phương tiện lưu trữ di động. Người tiêu dùng chịu trọng trách lưu trữ (sao lưu) bất kể chương trình, tài liệu hoặc phương tiện lưu trữ di hễ nào. Vui lòng lưu ý rằng Acer hoàn toàn có thể quyết định nạm thế sản phẩm được gửi trao dịch vụ bảo hành bằng một sản phẩm được tái cấp dưỡng với unique tương đương và vày đó, khách hàng rất có thể vĩnh viễn không truy vấn được bất cứ dữ liệu nào cơ mà mình đã lưu trữ trên thành phầm gốc nữa.

- Những linh kiện hao mòn, tức thị những linh phụ kiện cần thay thế định kỳ trong quy trình sử dụng thành phầm thông thường bao hàm nhưng không chỉ có có các linh kiện nhựa như thể gờ LCD, nắp LCD, vỏ trên, vỏ dưới, toàn thể kết cấu khung, dây cáp, đầu nối, nắp phím, v.v...

- Khiếm khuyết nhỏ tuổi của screen LCD xảy ra trong sản phẩm được trang bị công nghệ màn hình LCD, miễn là không tồn tại quá tứ (4) điểm hình ảnh lỗi trong những mỗi triệu điểm ảnh trên một màn hình hiển thị LCD tốt nhất định, với thêm nữa miễn là giả dụ khung màn hình hiển thị được chia thành chín (9) quanh vùng hình chữ nhật đều nhau thì có một điểm hình ảnh lỗi trong quanh vùng trung vai trung phong của màn hình.

Xem thêm: 5 Lý Do Nên Sở Hữu Chiếc “ Vali Santa Barbara Tốt Không, Vali Santa Barbara Tốt Không

- Bảng screen LCD bị nứt vật lý do vô tình tiến công rơi, đổ hóa học lỏng, ánh sáng cao; cùng những bong tróc này rất có thể nhìn tìm ra (bao bao gồm nhưng không chỉ có những trường đúng theo như trầy xước, vết hằn nổi/vết chìm, rạn nứt với mẻ, bể màn hình).

- bất kể sản phẩm nào bao gồm số serial không còn nguyên vẹn hoặc số serial đã biết thành chỉnh sửa sai không giống so với serial theo máy ban đầu khi Acer phân phối ra.

- đều khiếm khuyết hỏng hỏng sản phẩm và các linh kiện bên trong máy vày thảm họa tự nhiên và thoải mái hoặc thiên tai (mưa, sấm sét, ngập lụt,…).

2.2 Miễn trừ trách nhiệm bh và giới hạn

- nước ngoài trừ đối với những điều khoản bh có điều kiện được quy định bên trên, Acer phủ nhận tất cả số đông điều khoản bh khác, được nói rõ giỏi ám chỉ hoặc do điều khoản quy định, bao hàm nhưng không những có đa số điều khoản bảo hành được ám chỉ về khả năng thương mại hoặc khả năng cân xứng cho một mục tiêu đặc biệt. Bất cứ điều khoản bảo hành được ám chỉ nào có thể được áp đặt bởi lao lý hiện hành được giới hạn ở những lao lý của bảo hành sản phẩm có điều kiện này. Trong phần đa trường thích hợp Acer sẽ không còn chịu trách nhiệm đối với bất cứ hỏng hóc bất ngờ, đặc biệt quan trọng hoặc trực tiếp nào, bao hàm nhưng không chỉ là có tổn thất khiếp doanh, lợi nhuận, dữ liệu hoặc kỹ năng sử dụng, mặc dù theo một hoạt động trong đúng theo đồng hoặc sai lầm hoặc dựa vào một quy định bảo hành, phát sinh bao gồm hoặc không tương quan tới việc sử dụng hoặc công dụng của thành phầm hoặc bất kể phần mềm nào do Acer hỗ trợ kèm theo Sản phẩm, thậm chí ngay cả khi Acer đã được cho thấy về kĩ năng có những bong ra này. Khách hàng gật đầu rằng vấn đề sửa chữa, và sửa chữa (tùy theo triệu chứng còn hàng cố gắng thế), trường hợp có, theo dịch vụ bảo hành được bộc lộ ở đó là phương thức bảo hành duy nhất cùng dành riêng của bạn đối với bất kể vi phạm bh có điều kiện nào của Acer được chỉ dẫn ở đây.

B. QUI ĐỊNH BẢO HÀNH TOÀN CẦU (International Traveler Warranty)

Để yêu cầu bh toàn cầu, khách hàng chỉ cần hai điều kiện:

- người tiêu dùng sử dụng máy vi tính hoặc PocketPC Acer khi đi công tác du lịch bên ngòai nước hay trú. Theo tư tưởng của hiệp hội Lữ hành quốc tế, một tín đồ được coi là du khách tại nơi fan đó không cư trú thường xuyên quá cha (3) tháng. Acer tất cả quyền yêu cầu quý khách hàng xuất trình passport nhằm kiểm tra thời hạn cư trú hạn định.

- quý khách hàng phải xuất trình Hóa đơn mua sắm khi được yêu mong như là vật chứng về ngày tháng mua sắm và chọn lựa để khẳng định thời hạn hiệu lực hiện hành bảo hành.

- do vậy chế độ bh Toàn mong không áp dụng trong nước nhà mà quý khách là fan thường trú và giang sơn nơi quý khách mua mặt hàng hoặc nước nhà không bao gồm trung tâm bh Toàn mong (được liệt kê vào sổ tay bh Toàn Cầu kèm theo với máy).

C. PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP CHẬM TRỄ

Sản phẩm

Thời gian giải quyết

7-15 ngày

Thời gian giải quyết

16-30 ngày

Thời gian giải quyết

trên 30 ngày

Laptop, màn hình, desktop

Tăng thêm một tháng bảo hành

Tăng thêm 3 tháng bảo hành

Đổi sản phẩm công nghệ khác hoặc upgrade lên thứ cao hơn

D. CÁC GÓI SẢN PHẨM DỊCH VỤ ACER

1. Bh Vàng - Đồng Hành cùng Bạn

- Ngoài bảo hành tiêu chuẩn, bảo hành rủi ro một năm đối với các linh kiện chính bị hư hỏng do người sử dụng vô ý hoặc sự cụ ngẫu nhiên.

- Miễn phí các giá cả sửa chữa một lần dưới 200,000 đồng. đưa ra trả mang đến các ngân sách chi tiêu sửa chữa một lần lớn hơn 200,000 đồng: người sử dụng chi trả 30% tổng túi tiền và Acer đưa ra trả 70% tổng bỏ ra phí.

- Các linh kiện được bảo hành gồm: màn hình hiển thị (LCD), Keyboard, Mainboard, HDD, Ổ đĩa quang, Adaptor, Pin, CPU, RAM..(Vỏ máy cùng các chi tiết khác không nằm trong phạm vi bảo hành vàng).

2. Bh Mở Rộng

Áp dụng mang đến các sản phẩm còn vào thời gian bh tiêu chuẩn chỉnh và ko áp dụng bảo hành mở rộng mang đến phụ khiếu nại chuột, bàn phím, linh kiện Pin cùng Adapter.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3S1

3S1 là bao gồm sách bảo hành VIP của Acer: bảo hành nhanh trong khoảng 3 ngày, bao gồm cả thứ 7 và chủ nhật, thừa 3 ngày 1 đổi 1.

Tất cả các thành phầm Gaming Acer (*) được cam kết bảo hành 3S1, trong khoảng 03 ngày (72 giờ) bao gồm cả ngày sản phẩm công nghệ bảy với ngày chủ nhật (***). Acer cam kết sẽ đổi sản phẩm mới cùng các loại hoặc tương đương (1 thay đổi 1) cho những trường hợp không trả thành bảo hành trong 03 ngày.

Đặc biệt sản phẩm máy tính xách tay để bàn Gaming cùng Màn hình máy tính Gaming bên trên 32 inch được bh tận địa điểm (On-site) tại 02 tp.hcm và Hà Nội. Các thành phầm Gaming không giống áp dụng hình thức dịch vụ quý khách mang sản phẩm đến Trung tâm bảo hành (Carry-in) tại những tỉnh thành có Trung tâm bảo hành của Acer (****).

(*) list các sản phẩm Gaming Acer/Predator

Máy tính xách tay Gaming (Notebook)

Predator 21X (GX21-71)

Predator 17X (GX-792)

Predator Triton 700 (PT715-51)

Predator Helios 500 (PH517)

Predator Helios 300 (G3-572, PH315)

Acer Nitro 5 (AN515-51, AN515-52)

Acer A7 (A715-71G, A715-72G)

Acer VX5 (VX5-591G)

Triton 500 (PT515-51)

Máy tính nhằm bàn Gaming (Desktop)

Predator Orion 9000

Predator G9

Predator G6

Predator G3

Predator G1

Màn hình máy tính Gaming (Monitor)

Predator XB240HB

Acer XR382 (XR382CQK)

Predator Z35P (Z35P)

Predator X34 (X34A, X34P)

Predator XB27 (XB271H, XB270H, XB272)

Predator XF240 (XF240H)

Predator XB240HB

Nitro XV272UP

Nitro VG0 series (VG240 VG270, VG270UP)

Acer KG1 series (KG251, KG271)

Acer ED3 series (ED273A, ED323QURA)

Acer ET1 series (ET241, ET271)

Acer R241Y

(**) danh sách các thành phầm Swift Series

Swift series (SF114, SF313, SF314, SF315, SF514, SF515, SF713, SF714)

(***) thời gian bảo hành

Carry-in: Từ lúc nhận sản phẩm đến khi sản phẩm được sửa chữa dứt (có thể trả sản phẩm tốt cho khách hàng hàng).

Onsite: từ khi thừa nhận yêu ước dịch vụ trải qua tổng đài 1900-969601 mang đến khi thành phầm được thay thế sửa chữa hoàn thành.

Ghi chú: Thời gian bảo hành được tính từ thời khắc khách hàng cung ứng chứng từ mua sắm cho những trường hợp sản phẩm cần minh chứng ngày cài do sản phẩm đã quá thời hạn bh dựa theo ngày sản xuất.

(****) list Trung tâm bh Acer

TP. Hồ nước Chí Minh: 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TPHCM

Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kim Liên, Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội

Đà Nẵng: 296 Nguyễn Hoàng, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng

Cần Thơ: 94-96 Đường Nguyễn Trãi, Phường mẫu Khế, Quận Ninh Kiều, Tp. đề xuất Thơ

Nghệ An: 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinh, tỉnh Nghệ An

Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng

Thái Nguyên: 44A Hoàng Văn Thụ, Phường Hoàng Văn Thụ, Tp. Thái Nguyên, tỉnh giấc Thái Nguyên